在競爭激烈、瞬息萬變的餐飲時代,究竟怎樣做才能生存下去?
其實,餐飲人只需要“把復(fù)雜的問題簡單化”就可以了。每天開業(yè)前先問自己以下6個問題,找準(zhǔn)方向和趨勢,了解好政策,才能對“政“下藥"。
1 第一問:消費者來店里吃什么?
這個問題涉及到餐廳定位、品類,以及消費者的消費習(xí)慣。餐廳經(jīng)營者要多觀察市場,分析,找到市場的痛點和熱點,知道消費者最愛吃什么,然后再對店里的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)配?梢灶愃凭啿藛文欠N方法,在細(xì)化、精化餐廳產(chǎn)品的同時,找到餐廳最吸引消費者的菜。
2 第二問:消費者為什么來我們店里吃?
搞清楚消費者來店里吃什么之后,就要考慮餐廳憑什么能吸引消費者了。憑與眾不同的味道?憑熱情細(xì)致的服務(wù)?憑新鮮刺激的環(huán)境體驗?
一家餐廳,務(wù)必要搞清楚吸引消費者的點在哪里,做到讓消費者記住,非來你家不可。
說白了,就是你家餐廳的差異性和稀缺性。
3 第三問:消費者會以什么方式來店里?
這其實就是要了解消費者的行為習(xí)慣。
消費者來餐廳,是購物后就餐、工作中就餐、下班后就餐?還是個人獨自就餐、家庭聚會式就餐?亦或是是商務(wù)宴請類?把這些行為習(xí)慣進(jìn)行分析后,根據(jù)就餐的特點,就可以細(xì)化餐廳的服務(wù)側(cè)重點。
4 第四問:餐廳要賣些什么東西?
這個問題從消費者身上回到了餐廳本身。
餐廳經(jīng)營者要搞清楚餐廳具體在賣什么東西。其實,這就是菜品的具體細(xì)化、分類。
舉個例子來說。比如一家叫做楊記興臭鱖魚的餐廳,它前身是做安徽菜系,什么都賣,總共有200多道菜。結(jié)果200多道菜品中,消費者能記住的菜品幾乎沒有,同時消費者面對200多道菜,也不知道點什么。
所以,餐廳要賣的菜品也非常值得經(jīng)營者去鉆研,搞清楚賣什么,不賣什么。
5 第五問:餐廳的產(chǎn)品賣多久合適?
這其實還是菜品的定位問題,也和營銷等有關(guān)。
這個問題,會讓經(jīng)營者更加細(xì)化自己的菜品,從而設(shè)計菜品的生命周期。
每個菜品都有自己的壽命,因為消費者的口味、消費習(xí)慣等都會改變,所以,每個菜品,經(jīng)營者都要讓它時時常新,看消費者膩味了,就推新菜,讓消費者常吃常新。
6 第六問:餐廳的產(chǎn)品怎么才能賣好?
菜做得很好吃,那么,怎么才能把它賣好呢?這也是經(jīng)營者要考慮的問題,換句話來說,就是餐廳營銷怎么執(zhí)行?
一說營銷,大家頭都大,可單問問“怎么能把產(chǎn)品賣好”,思路就會清晰很多。其實,這就是把復(fù)雜的問題簡單化。
做營銷,無非為了把產(chǎn)品賣好,這才是營銷的核心目的。
經(jīng)營者做營銷,不要被營銷一大攤子事嚇到,只需要問問自己,怎么才能把產(chǎn)品賣好,從餐廳出發(fā),不要從營銷出發(fā),就會好做很多。
小結(jié)
上述六個問題,其實就是將餐飲在經(jīng)營中遇到的復(fù)雜的問題簡單化。在經(jīng)營餐廳過程中,餐飲人不妨用上述六個問題檢查自己的餐廳,相信很多問題都會找到解決辦法。
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