品類是不變的,變的只是它的表現(xiàn)方式。
都說時尚是個圈,餐飲生意亦是如此。
2012年,一家開在江門的奶茶店推出了真茶和真奶沖泡的奶蓋茶,幾乎一夜之間,新茶飲的風(fēng)就吹遍了中國的大江南北。
2015年,新茶飲發(fā)展到了最巔峰,每天有無數(shù)都市白領(lǐng)和大學(xué)生拿著手機在奶茶店前拍照打卡,社交網(wǎng)絡(luò)上,關(guān)于奶茶的話題和段子也變得隨處可見。
但每一個消費者都明白,奶茶并不是什么令人陌生的新東西,尤其對很多90而言,他們大多都是聽著“你是我的優(yōu)樂美”、“杯子連起來可繞地球一圈”這樣的沖泡奶茶廣告長大的。
大家都明白,新茶飲不是真的“新”,它只是在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行了新變革。
同樣的情況也發(fā)生在美蛙魚頭、酸菜魚等熱門單品上。
2015年,哥老官美蛙魚頭在上海大火,最熱鬧的時候甚至因為排隊人數(shù)過多而受到警方的關(guān)注。
一位餐飲老板當(dāng)時對讀sir感嘆,餐飲就是個圈,美蛙魚頭、酸菜魚等菜色,過去幾十年在江湖菜里混得風(fēng)生水起,現(xiàn)在改良一下,依然讓人欲罷不能。
不少企業(yè)大拿都曾說過這樣一句話,“未來十年,所有生意都值得再做一遍”。
這樣說并非毫無依據(jù),下一個十年,中國2億多新中產(chǎn)、3億多Z世代(指在上世紀(jì)90年代中葉以至于2000年后出生的人,傳說中的95后)將推動全球最大一波的消費升級浪潮。
今天中國人口紅利從數(shù)量紅利走向了人口結(jié)構(gòu)的紅利,不同結(jié)構(gòu)的消費者自然會有不同需求的消費。
而隨著社會結(jié)構(gòu)與消費結(jié)構(gòu)的變化,過去那些品類,通過革新,自然能比未革新的品牌走得更遠(yuǎn)。
這種改變,其實我們早在前幾年就有所察覺。
1.按照新的消費邏輯來革新
現(xiàn)在的消費者越來越不介意“排隊”,“只有排長隊的餐廳才是好餐廳”這樣的觀念也漸漸深入人心。
前段時間,我們報道了出現(xiàn)在周杰倫新歌MV中的麥吉奶茶被眾多歌迷排隊打卡的新聞,那么這些年輕人他們排隊時在想什么?拿到奶茶后又要做什么?
當(dāng)然不只是單純地買奶茶喝奶茶,最主要的目的還是拍張照發(fā)朋友圈:我買到了偶像同款。
95后這一群Z世代年輕人正在成為新消費主義旗手,他們追求存在感、儀式感、參與感和幸福感。
他們出身在物質(zhì)豐饒的時代,他們是移動互聯(lián)網(wǎng)的原住民,他們忘情于二次元世界,但他們的精神世界卻是非常豐盛的。
他們的消費邏輯也從父輩追求的“擁有更多”變成了“擁有更好”,從“功能的滿足”變成“情感的滿足”,從“物理高價”變成了“心理的溢價”。
他們在看重產(chǎn)品本身質(zhì)量的同時,更看重產(chǎn)品能帶來的附加價值。
當(dāng)然,有消費升級,就會有消費降級。
但所謂的消費降級也并不意味著就是讓年輕人們委屈自己,他們追求的,是物美價廉性價比高。
比如自去年起,火鍋市場上掀起一股復(fù)古風(fēng)潮,80年代曾十分流行的市井火鍋又再次出現(xiàn)在廣大消費者面前。
成都牽腸掛肚市井火鍋的創(chuàng)始人藍(lán)幕晴告訴我們,市井火鍋之所以能夠“重出江湖”,正是因為進(jìn)行革新后的市井火鍋,能夠最大程度滿足消費者對高性價比的要求。
如果消費者去吃大型的火鍋餐廳,三四個人只能點四五個菜,五六個菜,但是市井火鍋可以用同樣的價格吃到近十個菜。
菜品多樣性可以給消費者更豐富的選擇,十分適合眾多追求性價比的年輕人。
2.按照新的消費場景來革新
星巴克曾經(jīng)打造了一個“第三空間”的概念,旨在讓自己成為人們在家庭和辦公室之外的一處休閑場所。
但從去年開始野蠻生長的瑞幸咖啡,利用自身優(yōu)勢,巧妙地革新了第二空間,即辦公場景。
它打破了以雀巢為首的速溶咖啡們在第二空間市場的壟斷,成功獲得多項融資,最后甚至赴美上市。
同樣的,過去大家都約定俗成地認(rèn)為約會、閨蜜下午茶只能去甜品店、咖啡店,但誰又能武斷地說火鍋店不能成為一個約會的好去處呢?
火鍋這個品類自帶社交屬性,集漁泰式海鮮火鍋在這方面做足了功夫,他們抓住了新型消費中占主導(dǎo)地位的女性消費者,從她們的需求出發(fā),將集漁打造成了高度契合社交消費場景的火鍋品牌。
集漁創(chuàng)始人陳偉告訴我們,來集漁消費的70%是女性,只有30%是男性,而男性中有近80%是陪同自己的女性同伴前來。
不論是浪漫曖昧的燈光,還是玻璃窗外的花卉,或者是刺激消費者拍照打卡的泡泡泳池,都無時無刻不在迎合這種新型消費的潮流。
3. 按照新的生活方式來革新
除了消費邏輯和消費場景,不斷更新的消費方式也能成為餐飲行業(yè)參考的標(biāo)桿。
我們在之前的文章里曾經(jīng)說到,由于物美價廉、方便快捷、廣泛分布等特點,便利店成為越來越多年輕人解決三餐的選擇。
甚至還出現(xiàn)了一批便利店狂熱愛好者。
他們不僅僅是把便利店當(dāng)做是解決吃飯問題的小食堂,而是把探索便利店當(dāng)做一種有趣的活動。
這種活動與打卡熱門景點、網(wǎng)紅餐廳,并沒有什么區(qū)別。
不過雖然便利店加入餐飲行業(yè)的行為讓部分餐飲經(jīng)營者感到憂慮,但說到底,在這樣一個合作收益遠(yuǎn)大于競爭的時代,并不是所有同行都會變成敵人。
這不,上周起,火鍋品牌大龍燚就選擇與全家便利店FamilyMart開展合作,推出大龍燚風(fēng)味的麻辣關(guān)東煮。
雖然目前麻辣關(guān)東煮尚處于試點階段,只供全家總部所在的華東地區(qū)銷售,但消息一出,依舊引得消費者們紛紛種草轉(zhuǎn)發(fā)。
另外,既然說到生活方式的改變,自然繞不過社交方式的革新。
雙微時代、短視頻時代給餐飲行業(yè)帶來的改變我想大家也是有目共睹的。
而隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展,未來五年,5G、AI等技術(shù)逐步成熟,從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),從信息互聯(lián)網(wǎng)到價值互聯(lián)網(wǎng),從電商經(jīng)濟(jì)體到產(chǎn)業(yè)共同體,一大批新物種都將陸續(xù)誕生。
新餐飲、新媒體、新服務(wù)、新零售、新物流、新金融、新制造也將走向融合,就像雜交水稻,展現(xiàn)出更豐富的業(yè)態(tài),與更強的生命力。
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