順豐也做外賣平臺了!
傭金只要千分之三,以團餐外賣為主切入,正式進軍餐飲業(yè)!
傭金一直是餐飲商家和既有外賣平臺間“相愛相殺”的矛盾點,在疫情期間,外賣占比加大,也加重了彼此之間的愛恨糾葛,在這個關(guān)鍵時刻,順豐悄然入局!
順豐推出的“豐食”以差異化的團餐切入外賣平臺能否成功?它的入局能否打破已有外賣雙雄壟斷局面,降低傭金?對餐飲企業(yè)又有哪些利好呢?
記者近日獲悉,順豐推出“豐食”外賣平臺,以微信小程序的方式出現(xiàn),自今年2月在部分城市推出后,目前全面進軍從團餐到個人的外賣業(yè)務(wù)中。
作為中國快遞界市值超過2000億的順豐,正式殺入餐飲領(lǐng)域!
1、以企業(yè)團餐為主
與現(xiàn)有外賣平臺單份外賣訂餐不同的是,豐食以“團餐”作為主要服務(wù),推出不同團餐套餐。
豐食自稱,未來可以在企業(yè)微信為企業(yè)定制專屬頁面,還可以為企業(yè)提供專屬團餐優(yōu)惠,支持企業(yè)員工餐補對接。
2、“日歷點餐”,采用預(yù)定模式
“豐食”采用預(yù)定模式,上線了個性化的日歷點餐,顧客可選擇指定的日期即可預(yù)定相關(guān)餐食。
除了外賣點餐功能以外,豐食還有未上線的堂食點餐功能。
3、5份起訂
以西少爺為例,豐食的外賣點餐頁面顯示5份起送訂購,支持自提。在點餐習(xí)慣上加入“訂餐人”,可為企業(yè)提供集體預(yù)約點餐、集中配送。
4、必勝客、真功夫等百家商戶已入駐測試
豐食第一期入駐品牌有德克士、必勝客、船歌魚、和府撈面、樂凱撒比薩、吉野家等,截至目前,已有百余家知名餐飲企業(yè)入駐,其中大多數(shù)都是大型餐飲連鎖品牌,相關(guān)門店超過了2000家,覆蓋北京、上海等一線城市。
5、傭金只有千分之三
據(jù)記者了解,入駐豐食的商戶在今年7月1日之前上線,傭金只有千分之三。在7月1日之后上線的,傭金只有2%。
經(jīng)過采訪已入駐的餐飲大品牌,記者還了解到在豐食測試階段為期一個月的時間里,部分餐企傭金費率是減免的,后期才會根據(jù)規(guī)定收取相關(guān)費用。
配送費方面,根據(jù)點餐的不同價位,豐食外賣平臺不同餐飲店鋪的配送費主要分為0元、5元。
多年來,美團、餓了么一直坐穩(wěn)外賣這片江山,虎踞龍盤,餐飲商家基本沒有第三選擇。
如今順豐成了破局者,給餐飲老板帶來“第三選擇”,那豐食的到來,能否給餐飲老板們帶來新機會?又是否會走得長遠(yuǎn)呢?
1、主攻餐飲“新金礦”外賣團餐
團餐謀和禧云國際聯(lián)合發(fā)布的《中國團餐行業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展研究報告(2019)》顯示,餐飲行業(yè)市場規(guī)模已超過4萬億元,其中團餐占據(jù)了30%市場份額。團餐也是目前餐飲行業(yè)中市場規(guī)模增速最快的業(yè)態(tài)!
疫情催生更多外賣團餐需求,很多餐飲商家開始上線團餐外賣,由以前的TO C端,轉(zhuǎn)變?yōu)門O B端,團餐外賣突然火爆,順豐看到餐飲to B端的機會,在這個契機下上線豐食。
現(xiàn)有的外賣團餐更多的是在平臺上多份下單,沒有以企業(yè)形式提供優(yōu)惠,豐食以外賣團餐切入,以企業(yè)用戶為主,更有針對性。
2、豐食要出師 ,路還很遠(yuǎn)
1)流量還待積攢
雖然豐食正在多渠道獲取流量,比如“低傭金”獲取百余家餐飲大牌入駐樹口碑,500萬“價格補貼”吸用戶流量,但想要媲美已有兩大平臺的流量還要靠時間來積攢。
畢竟“一口氣吃不成胖子”,所以還要慢慢等待新平臺流量上來,餐飲商家才能與此同時擁有新的流量入口。
2)平臺服務(wù)細(xì)節(jié)還待完善
“外賣平臺絕不是比誰家送單快,誰的快遞員送的好,從外賣平臺的餐品展示,到商家排序,出餐流程規(guī)劃,乃至送餐的合理化配送,每一個環(huán)節(jié),兩大已有平臺都至少鉆研了快10年,順豐想要趕超還要走好長的路。”某快餐連鎖品牌餐飲老板表示。
這些擔(dān)心并不是多余的,有記者發(fā)現(xiàn),顧客在豐食點餐時,配送費雖然是0元,但是在選擇配送方式的時候,顯示超出配送范圍無法下單,由于測試階段系統(tǒng)現(xiàn)在還不成熟,顧客的體驗度還不是很好。
想要真正做到和已有兩大平臺一樣,或許還需要一些時間磨合。
有的餐飲老板感嘆說:“流了一斤汗,七兩給了外賣平臺…”!
疫情暴發(fā)后,線下門店客流量減少、運營成本上升,不少餐廳把重心轉(zhuǎn)向外賣,但“高額抽傭,資質(zhì)審核,平臺壟斷經(jīng)營”讓餐飲老板們苦不堪言。
餐飲老板們一直渴求能否有其他平臺入局競爭,打破這種雙雄盤踞的形式,這個時候“順豐”強勢入局,憑借強大的配送優(yōu)勢和企業(yè)資源優(yōu)勢打破目前的“死局”,讓很多餐飲老板有了第三選擇,而不是只能接受霸王條款“二選一”。
我們發(fā)現(xiàn)豐食現(xiàn)在到7月1日之前商家上線,傭金只有千分之三,在7月1日之后上線的,傭金也只有2%。對于做外賣團餐的餐飲商家來說,它的入局直接拉低了傭金,這樣就讓苦于抽傭高的餐飲商家暫時有了喘息的機會。
偉人曾說,“任何新生事物在開始時都不過是一株幼苗,一切新生事物之可貴,就因為在這新生的幼苗中,有無限的活力在成長,成長為巨人成長為力量”。
我們不知道豐食到底能給餐飲人帶來多少驚喜,或者未來是否會毀于“割韭菜”,但它的出現(xiàn)無疑給餐飲業(yè)帶來了一線生機。
芳林新葉催陳葉,流水前波讓后波,希望豐食這波浪,能夠真的讓受困已久的餐飲人發(fā)現(xiàn)新大陸!
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